1970 yılı Gaziantep doğumlu olan Figen Kılıç, Selçuk Üniversitesi Elektrik - Elektronik Mühendisliği bölümünden mezun olduktan sonra Gebze Teknik Üniversitesi, Elektronik Mühendisliği Bölümü’nde yüksek lisansını tamamladı. Anadolu Üniversitesi Açık Öğretim Fakültesi Adalet Yüksekokulu’nu tamamlamış ve İşletme Yönetimi Yüksekokulu’na devam etmektedir.
İş hayatına İhlas Holding bünyesinde teknik tercüman olarak başlayan Kılıç, 1995’te girdiği İstanbul Belediyesi BELBİM A.Ş.’de uzun yıllar ödeme sistemleri alanında AR-GE Mühendisi, AR-GE Ekip Yöneticisi, AR-GE Projeler Koordinatörü olarak çalıştı. Proje Mühendisliği’nin yanısıra Şirketin ISO9001 belgelendirme ve ERP’ye geçiş süreçlerinde etkin rol alarak İç Denetçilik görevine de devam etti. 2006’dan itibaren PMI, CBAP, ISTQB, vb eğitimleri alarak Proje Yönetim Ofisi, Test Ofisi Yöneticiliği, IT Yöneticiliği yaptı. İç ve dış denetim ekipleri ile uçtan uca süreç yönetimi ve denetim çalışmalarına katılarak proje geliştirme, saha operasyon, mali işler arasındaki uçtan uca süreç koordinasyonu ve bağımsız denetim firmaları ile süreç iyileştirme ve kurumsallaşma çalışmalarında yer aldı. KOSGEB, Tübitak TEYDEB, KAMAG hibe destek başvuru, takip, denetleme süreçlerinde bilfiil rol aldı.
2010 yılında Çalık Holding bünyesinde E-Kent Ödeme Sistemleri A.Ş.’ye geçerek Türkiye’nin farklı illerine elektronik bilet sistemi kurulum ve işletme projelerinde IT ve Operasyon ekip yöneticiliği yaptı.
2014 yılında Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ’de görev alan Figen Kılıç ödeme sistemleri ve nesnelerin interneti alanlarında projelerin yanısıra BDDK/TCMB’dan Ödeme Hizmetleri ve EPara Lisansı alım sürecini yönetti.
2015’te Bilgi Teknolojleri ve İletişim Kurumu’na ilk kadın kurul üyesi olarak atandı. 2018 yılında Kurul 2. Başkanı olan Kılıç, 2019 yılında görev süresinin dolmasının akabinde Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nda Hizmet Sunumu Genel Müdürü olarak Türkiye çapında SGK ve Medula Sistemlerinin donanım ve yazılım altyapısının işletiminde iyileştirmeler yaptı.
TÜBİTAK BİLTEG’te 3 yıl Danışma Kurulu Üyesi, Kıbrıs Türk Denizcilik AŞ’de Yönetim Kurulu Başkanı, SSB Şirketlerinden ULAK AŞ’de Yönetim Kurulu Üyesi olarak görev yapmış, 29 Ocak 2021 tarihinden bu yana Turkcell Yönetim Kurulu Üyeliği görevine devam etmektedir. İngilizce bilmektedir.